Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Touch The Sky Paragliding est un opérateur de tourisme actif basé à Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Espagne. Nous proposons des vols en parapente biplace et des programmes de formation sur toute l'île de Tenerife.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou réservez un vol avec nous.

Quelles données nous collectons

Lors d'une réservation ou d'une demande, nous collectons :

• Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Préférences de réservation (type de vol, date, nombre de passagers, lieu de prise en charge)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe — nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte)
• Optionnel : préférence de consentement pour les photos et vidéos
• Données techniques envoyées automatiquement par votre navigateur (adresse IP, type de navigateur) via notre hébergeur

Base légale (RGPD)

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour gérer votre réservation et fournir le service que vous avez acheté
• Obligation légale : pour respecter la réglementation espagnole en matière de tourisme et de fiscalité
• Intérêt légitime : pour répondre aux demandes et améliorer notre service
• Consentement : pour les communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires de services nécessaires à notre activité :

• Stripe — traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
• Resend — envoi d'e-mails transactionnels
• Vercel — hébergement du site web (résidence des données dans l'UE lorsque disponible)
• Nos pilotes et équipes opérationnelles, uniquement pour la réalisation de votre vol réservé

Durée de conservation de vos données

Les dossiers de réservation sont conservés 5 ans pour respecter la législation fiscale espagnole. Les demandes n'ayant pas abouti à une réservation sont supprimées après 12 mois. Vous pouvez demander une suppression anticipée sous réserve des obligations légales de conservation.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la rectification des données inexactes
• Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
• Recevoir vos données dans un format portable
• Déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) sur aepd.es

Cookies

Strictement nécessaires (sans consentement) : les cookies de la session de réservation et de la connexion admin/agent, ainsi que tts_cookie_consent (1 an), qui mémorise votre choix en matière de cookies.

Uniquement avec votre consentement (analyse first-party) : un identifiant de visiteur stocké dans votre navigateur (tts_vid) pour compter les visites, et tts_utm (30 jours), qui mémorise la campagne par laquelle vous êtes arrivé. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment via les préférences cookies de cette page.

Attribution des parrainages : si vous arrivez via le lien d'un partenaire ou d'un ami, tts_ref lui attribue votre réservation. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers.

Contact et modifications

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur cette politique, contactez-nous à : [TO BE CONFIRMED — ajouter l'e-mail].

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » ci-dessus reflète la révision la plus récente.