Informativa sulla privacy

Chi siamo

Touch The Sky Paragliding è un operatore di turismo attivo con sede a Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spagna. Offriamo voli in parapendio in tandem e programmi di formazione in tutta Tenerife.

Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web o prenoti un volo con noi.

Quali dati raccogliamo

Quando effettui una prenotazione o una richiesta, raccogliamo:

• Nome, indirizzo e-mail e numero di telefono
• Preferenze di prenotazione (tipo di volo, data, numero di passeggeri, luogo di raccolta)
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro da Stripe — non vediamo né archiviamo mai il numero della tua carta)
• Facoltativo: preferenza di consenso per foto e video
• Dati tecnici inviati automaticamente dal tuo browser (indirizzo IP, tipo di browser) tramite il nostro provider di hosting

Base giuridica (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione del contratto: per gestire la tua prenotazione e fornire il servizio acquistato
• Obbligo legale: per rispettare la normativa spagnola sul turismo e fiscale
• Legittimo interesse: per rispondere alle richieste e migliorare il nostro servizio
• Consenso: per le comunicazioni di marketing (puoi revocare il consenso in qualsiasi momento)

Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con i fornitori di servizi necessari per operare la nostra attività:

• Stripe — elaborazione dei pagamenti (certificato PCI-DSS)
• Resend — consegna di e-mail transazionali
• Vercel — hosting del sito web (residenza dei dati nell'UE ove disponibile)
• I nostri piloti e il personale operativo, esclusivamente per l'erogazione del volo prenotato

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

I dati delle prenotazioni sono conservati per 5 anni per rispettare la normativa fiscale spagnola. Le richieste che non si concretizzano in una prenotazione vengono eliminate dopo 12 mesi. Puoi richiedere la cancellazione anticipata nel rispetto degli obblighi di conservazione legali.

I tuoi diritti

In base al GDPR hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che deteniamo su di te
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
• Opporti a determinate attività di trattamento o richiederne la limitazione
• Ricevere i tuoi dati in un formato portabile
• Presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) su aepd.es

Cookie

Strettamente necessari (senza consenso): i cookie della sessione di prenotazione e dell'accesso admin/agente, più tts_cookie_consent (1 anno), che ricorda la tua scelta sui cookie.

Solo con il tuo consenso (analisi first-party): un identificativo del visitatore salvato nel browser (tts_vid) per contare le visite, e tts_utm (30 giorni), che ricorda la campagna da cui sei arrivato. Puoi rifiutare o revocare il consenso in qualsiasi momento dalle preferenze cookie di questa pagina.

Attribuzione delle presentazioni: se arrivi tramite il link di un partner o di un amico, tts_ref gli attribuisce la tua prenotazione. Non usiamo cookie pubblicitari o di tracciamento di terze parti.

Contatti e modifiche

Per esercitare i tuoi diritti o porre domande su questa informativa, contattaci all'indirizzo: [TO BE CONFIRMED — aggiungere e-mail].

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data di «Ultimo aggiornamento» sopra riportata riflette la revisione più recente.