Política de privacidad

Quiénes somos

Touch The Sky Paragliding es una empresa de turismo activo con sede en Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España. Operamos vuelos en parapente biplaza y programas de formación en toda Tenerife.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestra web o reservas un vuelo con nosotros.

Qué datos recopilamos

Cuando realizas una reserva o consulta, recopilamos:

• Nombre, correo electrónico y teléfono
• Preferencias de reserva (tipo de vuelo, fecha, número de pasajeros, punto de recogida)
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe — nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta)
• Opcional: preferencia de consentimiento para fotos y vídeo
• Datos técnicos que tu navegador envía automáticamente (dirección IP, tipo de navegador) a través de nuestro proveedor de alojamiento

Base legal (RGPD)

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: para gestionar tu reserva y prestarte el servicio contratado
• Obligación legal: para cumplir con la normativa española de turismo y fiscal
• Interés legítimo: para responder a consultas y mejorar nuestro servicio
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing (puedes darte de baja en cualquier momento)

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores de servicios necesarios para operar nuestro negocio:

• Stripe — procesamiento de pagos (con certificación PCI-DSS)
• Resend — entrega de correo electrónico transaccional
• Vercel — alojamiento web (con residencia de datos en la UE cuando esté disponible)
• Nuestros pilotos y personal de operaciones, exclusivamente para la prestación del vuelo reservado

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los registros de reservas se conservan durante 5 años para cumplir con la legislación fiscal española. Las consultas que no den lugar a una reserva se eliminan después de 12 meses. Puedes solicitar la eliminación anticipada sujeta a los requisitos legales de conservación.

Tus derechos

Bajo el RGPD tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Oponerte o restringir determinadas actividades de tratamiento
• Recibir tus datos en formato portable
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es

Cookies

Estrictamente necesarias (sin consentimiento): las cookies de la sesión de reserva y del acceso admin/agente, y tts_cookie_consent (1 año), que recuerda tu elección de cookies.

Solo con tu consentimiento (analítica propia): un identificador de visitante almacenado en tu navegador (tts_vid) para contar visitas, y tts_utm (30 días), que recuerda la campaña por la que llegaste. Puedes rechazar o retirar el consentimiento en cualquier momento desde las preferencias de cookies de esta página.

Atribución de recomendaciones: si llegas a través del enlace de un socio o amigo, tts_ref le atribuye tu reserva. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Contacto y cambios

Para ejercer tus derechos o hacer preguntas sobre esta política, contáctanos en: [TO BE CONFIRMED — añadir email].

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de «Última actualización» anterior refleja la revisión más reciente.