Politica de confidențialitate

Cine suntem

Touch The Sky Paragliding este un operator de turism activ cu sediul în Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spania. Oferim zboruri în parapantă tandem și programe de formare în toată insula Tenerife.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale atunci când folosești site-ul nostru sau rezervi un zbor cu noi.

Ce date colectăm

La o rezervare sau o solicitare, colectăm:

• Nume, adresă de e-mail și număr de telefon
• Preferințe de rezervare (tip zbor, dată, număr de pasageri, loc de preluare)
• Informații de plată (procesate în siguranță de Stripe — nu vedem și nu stocăm niciodată numărul cardului tău)
• Opțional: preferința de consimțământ pentru fotografii și video
• Date tehnice trimise automat de browserul tău (adresă IP, tip browser) prin furnizorul nostru de hosting

Temei juridic (GDPR)

Procesăm datele tale pe următoarele temeiuri juridice:

• Executarea contractului: pentru a gestiona rezervarea și a livra serviciul pe care l-ai achiziționat
• Obligație legală: pentru a respecta reglementările spaniole privind turismul și fiscalitatea
• Interes legitim: pentru a răspunde solicitărilor și a îmbunătăți serviciile noastre
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing (te poți dezabona oricând)

Cu cine partajăm datele tale

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu furnizorii de servicii necesari pentru operarea afacerii noastre:

• Stripe — procesarea plăților (certificat PCI-DSS)
• Resend — livrarea e-mailurilor tranzacționale
• Vercel — găzduire website (stocare date în UE acolo unde este disponibil)
• Piloții și personalul operațional, exclusiv pentru realizarea zborului rezervat

Cât timp păstrăm datele tale

Înregistrările rezervărilor sunt păstrate timp de 5 ani pentru a respecta legislația fiscală spaniolă. Solicitările care nu se concretizează în rezervări sunt șterse după 12 luni. Poți solicita ștergerea anticipată, sub rezerva cerințelor legale de păstrare.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

• Acces la datele personale pe care le deținem despre tine
• Rectificarea datelor inexacte
• Ștergerea datelor tale (dreptul la uitare)
• Opoziție față de sau restricționarea anumitor activități de prelucrare
• Portabilitatea datelor în format structurat
• Depunerea unei plângeri la Autoritatea Spaniolă pentru Protecția Datelor (AEPD) pe aepd.es

Cookie-uri

Strict necesare (nu necesită consimțământ): cookie-urile sesiunii de rezervare și ale autentificării admin/agent, plus tts_cookie_consent (1 an), care reține alegerea ta privind cookie-urile.

Doar cu consimțământul tău (analiză first-party): un identificator de vizitator stocat în browser (tts_vid) folosit pentru a număra vizitele, și tts_utm (30 de zile), care reține campania prin care ai ajuns la noi. Poți refuza sau retrage consimțământul oricând din preferințele de cookie-uri de pe această pagină.

Atribuire recomandări: dacă ajungi printr-un link de recomandare al unui partener sau prieten, tts_ref îi atribuie rezervarea ta. Nu folosim cookie-uri de publicitate sau urmărire de la terți.

Contact și modificări

Pentru a-ți exercita drepturile sau pentru întrebări despre această politică, contactează-ne la: [TO BE CONFIRMED — adaugă e-mail].

Putem actualiza această politică din când în când. Data de «Ultima actualizare» de mai sus reflectă cea mai recentă revizuire.