Algemene voorwaarden

Onze diensten

Touch The Sky Paragliding biedt tandem-paraglidingvluchten, instructievluchten, ervaringen van een hele dag, paraglidingcursussen en begeleide bergexcursies op Tenerife, Spanje. Alle activiteiten worden uitgevoerd door gecertificeerde piloten conform het kader voor actief toerisme van de Canarische Eilanden.

Boeking en betaling

Wanneer u boekt, wordt uw kaart voor het volledige bedrag geautoriseerd. Dit is een tijdelijke reservering, geen afschrijving. Wij belasten uw kaart pas zodra wij uw vlucht bevestigen, wat meestal binnen enkele uren na het boeken gebeurt. Kunnen wij uw vlucht niet laten doorgaan, dan wordt de reservering vrijgegeven en wordt er geen geld afgeschreven. Prijzen zijn in euro's en zijn inclusief Spaanse IGIC (Canarische indirecte belasting). Wij behouden ons het recht voor prijsfouten te corrigeren; u wordt hierover geïnformeerd en krijgt de mogelijkheid te annuleren voordat uw boeking tegen de gecorrigeerde prijs wordt bevestigd.

Annulering en terugbetalingen

• Annulering meer dan 48 uur voor de vlucht: volledige terugbetaling
• Annulering binnen 48 uur: geen terugbetaling (tenzij Touch The Sky annuleert)
• Touch The Sky annuleert wegens weer of veiligheid: volledige terugbetaling of gratis omboeken naar uw keuze
• Touch The Sky annuleert om andere operationele redenen: volledige terugbetaling
• Niet verschijnen zonder voorafgaand bericht: geen terugbetaling

Wijzigingen en verzetten

Zodra uw vlucht bevestigd is, kunt u deze online verzetten tot 24 uur voor de vlucht, maximaal 2 keer. Er zijn geen kosten voor het verzetten; u betaalt of ontvangt alleen een eventueel verschil in de vluchtprijs. Verzetten wij uw vlucht vanwege het weer, dan telt die wijziging niet mee voor deze limiet.

Weer en veiligheid

Paragliding is weersafhankelijk. Wij monitoren de omstandigheden tot op de dag van uw vlucht. Als wij de omstandigheden onveilig achten, nemen wij zo vroeg mogelijk contact met u op om te herplannen of terug te betalen. Onze piloten nemen de definitieve veiligheidsbeslissing en hun oordeel is bindend.

Vereisten voor passagiers

Om deel te nemen aan een tandemvlucht dient u:

• Te wegen tussen 40 kg en 100 kg (uitzonderingen op basis van voorafgaande schriftelijke overeenkomst)
• Een redelijke lichamelijke gezondheid te hebben zonder aandoeningen die lichamelijke inspanning verhinderen
• Minimaal 14 jaar oud te zijn (onder 18 jaar is op de dag van de vlucht schriftelijke ouderlijke toestemming vereist)
• Alle veiligheidsinstructies van uw piloot voor en tijdens de vlucht op te volgen
• Eventuele medische aandoeningen te melden die uw vliegveiligheid kunnen beïnvloeden

Aansprakelijkheid

Onze tandempiloten beschikken over een aansprakelijkheidsverzekering jegens derden en jegens de passagier van €1,5 miljoen voor tandem-paraglidingvluchten, ondergebracht bij AXA Versicherung AG (polisnummer 20 AU 60 103-02281). Paragliding brengt inherente risico's met zich mee. Door te boeken erkent u dat u over deze risico's bent geïnformeerd en dat u deze vrijwillig aanvaardt.

Onze aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of overlijden veroorzaakt door onze nalatigheid wordt niet beperkt door deze voorwaarden. Onze aansprakelijkheid voor overige schade is beperkt tot de prijs die u voor de activiteit heeft betaald.

Foto's en video

Wij kunnen tijdens uw vlucht foto's en video's maken voor promotioneel gebruik op onze website en social media. Voor uw vlucht wordt u om toestemming gevraagd. Als u weigert, worden er geen afbeeldingen van u gepubliceerd. Als u het mediapakket aanschaft, ontvangt u uw bestanden binnen 7 dagen digitaal.

Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website — tekst, afbeeldingen, video's en huisstijl — is eigendom van Touch The Sky Paragliding of in licentie voor ons gebruik. U mag onze inhoud niet reproduceren, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Spaans recht. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Santa Cruz de Tenerife, Spanje.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via het contactformulier op onze website of via WhatsApp op +34 600 026 001.