Privacybeleid

Wie wij zijn

Touch The Sky Paragliding is een aanbieder van actief toerisme gevestigd in Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spanje. Wij verzorgen tandem-paraglidingvluchten en opleidingsprogramma's op heel Tenerife.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt of een vlucht bij ons boekt.

Welke gegevens wij verzamelen

Bij een boeking of aanvraag verzamelen wij:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Boekingsvoorkeuren (vluchttype, datum, aantal passagiers, ophaallocatie)
• Betalingsinformatie (veilig verwerkt door Stripe — wij zien of slaan uw kaartnummer nooit op)
• Optioneel: voorkeur voor toestemming voor foto en video
• Technische gegevens die uw browser automatisch verstuurt (IP-adres, browsertype) via onze hostingprovider

Rechtsgrondslag (AVG)

Wij verwerken uw gegevens op de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: om uw boeking te beheren en de geboekte dienst te leveren
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan Spaanse toerisme- en belastingwetgeving
• Gerechtvaardigd belang: om vragen te beantwoorden en onze diensten te verbeteren
• Toestemming: voor marketingcommunicatie (u kunt zich op elk moment afmelden)

Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen deze alleen met de dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering:

• Stripe — betalingsverwerking (PCI-DSS gecertificeerd)
• Resend — bezorging van transactionele e-mails
• Vercel — website-hosting (EU-gegevensopslag waar beschikbaar)
• Onze piloten en operationeel personeel, uitsluitend voor de uitvoering van uw geboekte vlucht

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Boekingsgegevens worden 5 jaar bewaard om te voldoen aan de Spaanse belastingwetgeving. Aanvragen die niet tot een boeking leiden, worden na 12 maanden verwijderd. U kunt eerder verwijderen aanvragen, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten.

Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u bewaren
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (recht om vergeten te worden)
• Bezwaar te maken tegen of beperking te verzoeken van bepaalde verwerkingsactiviteiten
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• Een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD) via aepd.es

Cookies

Strikt noodzakelijk (geen toestemming vereist): cookies voor de boekingssessie en de admin-/agent-login, plus tts_cookie_consent (1 jaar), die je cookiekeuze onthoudt.

Alleen met jouw toestemming (first-party analyse): een bezoekers-ID in je browser (tts_vid) om paginabezoeken te tellen, en tts_utm (30 dagen), die onthoudt via welke campagne je ons vond. Je kunt toestemming op elk moment weigeren of intrekken via de cookievoorkeuren op deze pagina.

Verwijzingsattributie: kom je via de verwijslink van een partner of vriend, dan koppelt tts_ref jouw boeking aan hen. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies van derden.

Contact en wijzigingen

Om uw rechten uit te oefenen of vragen te stellen over dit beleid, neem contact met ons op via: [TO BE CONFIRMED — e-mail toevoegen].

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De bovenstaande datum 'Laatst bijgewerkt' weerspiegelt de meest recente revisie.